Logiciel métier · Analyse documentaire
L’essentiel du dossier, quand l’appel arrive.
Pas un chatbot plaqué sur un métier. Un outil construit autour d’un moment précis : retrouver une affaire, comprendre où elle en est et savoir qui contacter.
Faire le tri sur mes usages IALe besoin
Retrouver le fil sans faire attendre l’appelant.
Pour une petite équipe de recouvrement, le moment critique est souvent l’appel entrant. Il faut identifier le dossier, comprendre la procédure, retrouver les échanges et afficher les contacts prioritaires — rapidement, même quand les pièces sont nombreuses.
La réponse
Centraliser d’abord. Ajouter l’IA là où elle aide vraiment.
J’ai conçu une application interne qui centralise les dossiers et leurs pièces, recherche jusque dans le contenu des documents, puis les transforme en résumé, chronologie et contacts utiles. Les informations restent reliées à leurs sources : l’IA prépare, l’équipe vérifie.
Recherche dans tout le dossier
Clients, affaires et contenu extrait des PDF, fichiers Excel et emails sont retrouvables depuis un même endroit.
Analyse IA sourcée
Le résumé et les informations sensibles renvoient au document et à la page d’origine pour pouvoir vérifier.
Chronologie et contacts utiles
L’équipe retrouve le statut de la procédure, les événements datés et les bons interlocuteurs sans relire chaque pièce.
Validation humaine conservée
Niveaux de confiance, avertissements et corrections manuelles maintiennent la décision du côté de l’équipe.