Diagnostic IA pour PME : une journée pour savoir quelles tâches méritent vraiment l’IA.

Un diagnostic IA pour PME à Lille et en Hauts-de-France : on cartographie comment vous travaillez et quels outils peuvent se relier à une IA, on teste sur vos dossiers, vous repartez avec une feuille de route. 900 €, journée et livrable inclus. TVA non applicable. Sur site à Lille, dans la métropole, à Arras, ou à distance.

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L’échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement. S’il apparaît que le diagnostic est le bon point de départ, il est à 900 €.

Pour qui: Dirigeant ou responsable qui ne sait pas encore quelle tâche IA choisir.
Livrable: Carte des usages, tests observés et feuille de route priorisée.
Durée et lieu: Une journée, sur site à Lille, en métropole lilloise, à Arras, ou à distance.
Prix: 900 €, journée et livrable inclus. TVA non applicable.
Première étape: Un échange gratuit de 30 minutes pour vérifier que le diagnostic est utile.

1. Est-ce le bon point de départ ?

Ce diagnostic s’adresse à un dirigeant ou un responsable opérationnel de PME qui voit le temps partir dans des tâches répétitives, et qui refuse d’acheter un outil ou de former toute l’équipe au hasard.

Les devis, relances, comptes rendus ou recherches de dossiers prennent trop de temps, sans que l’on sache encore laquelle de ces tâches mérite vraiment l’IA.
Les équipes testent chacune de leur côté, souvent avec un compte personnel, et les données circulent sans cadre.
Vous voulez un cap écrit — priorités, risques, première action — avant d’engager une formation, un agent ou un logiciel.

PME industrielle ? Les tâches autour de la production, les données concernées et les limites.

Quand choisir directement une autre prestation

Le diagnostic n’est pas obligatoire.

Vous voulez d’abord former toute l’équipe sur ChatGPT, sans avoir choisi la tâche à améliorer. Voir la formation.
Vous cherchez le Diag Data IA de Bpifrance : huit jours, dispositif subventionné, éligibilité selon la taille de l’entreprise. Ce n’est pas cette offre, et je ne me présente pas comme expert agréé de ce programme.
Vous voulez un catalogue d’outils à acheter, un audit de votre SI, ou un devis pour un agent ou un logiciel sans travailler sur vos dossiers.
Vous avez déjà une tâche unique, cadrée, et vous voulez la faire construire. Le diagnostic n’est alors pas nécessaire. Voir les agents IA.

2. Diagnostic IA ou audit IA : quelle différence ?

Les deux mots recouvrent des demandes voisines. Voici comment je les distingue, pour que vous choisissiez le bon format.

Un audit IA classique: Il vérifie la conformité, les risques et l’inventaire des outils déjà utilisés. Il convient quand une obligation, un client ou une direction demande un état des lieux formel.
Ce diagnostic IA: Il cartographie le travail réel, teste l’IA sur vos dossiers et se termine par une feuille de route priorisée. Il convient quand la question est : quelles tâches méritent vraiment l’IA ?

Si vous avez besoin d’un audit de conformité ou de votre système d’information, ce n’est pas l’objet de cette journée.

3. Une journée, de la cartographie à la décision

Avant la journée, un échange de 30 minutes sert à vérifier que le diagnostic est utile, à choisir les tâches à regarder et à dire ce que l’on fait — ou non — de vos fichiers.

1. Préparation
Vous réunissez quelques dossiers déjà utilisés au quotidien : devis, mails, tableurs, comptes rendus. Pas de démonstration préparée de mon côté. On s’accorde sur les personnes présentes et sur ce qui peut sortir de l’entreprise.
2. Cartographie du travail et des outils
On suit une tâche de bout en bout : qui la fait, dans quel outil, avec quels fichiers. On note ce qui peut se relier à une IA et ce qui doit rester dans l’entreprise.
3. Tests sur dossiers réels
On prend vos fichiers, pas des exemples génériques. On essaie de rédiger, extraire, classer ou retrouver l’information. On note ce qui tient, ce qui hallucine, et ce qui exige encore une validation humaine.
4. Priorisation et restitution
On relie les irritants à des gains réalistes — sans chiffre inventé. On classe : à tester tout de suite, à cadrer plus tard, à laisser de côté. En fin de journée, on parcourt ensemble la feuille de route. La suite n’est proposée que si elle est utile.

Ce que l’on cartographie

Avant de tester un outil, on pose comment le travail se fait vraiment, et avec quoi. Pas un schéma d’architecture : une carte utile pour décider.

Comment vous travaillez. Qui fait la tâche, avec quels fichiers, à quel moment. Le parcours réel, pas le process écrit au mur.
Les outils déjà là. Messagerie, tableurs, CRM, facturation, drive : ce que vos équipes utilisent déjà. Pas une liste d’éditeurs à acheter.
Ce qui peut se relier à une IA. Export, copie, connexion déjà en place — ou rien. On distingue ce qui peut alimenter une IA de ce qui reste isolé.
Ce qui ne doit pas sortir. Dossiers clients, données RH, pièces sensibles : on dit ce qui reste dans l’entreprise avant tout test.

4. Le livrable, avec un aperçu lisible

Une carte de vos usages : parcours de travail, outils déjà là, ce qui peut se relier à une IA et ce qui reste isolé.
Une feuille de route écrite : tâches regardées, ordre de priorité, risques, première action.
Des critères pour décider ensuite — former, automatiser, construire un outil, ou ne rien changer pour l’instant.
Un compte rendu de ce qui a été testé, avec les limites observées.

Le livrable décrit ce que l’on a vu chez vous. Il ne promet pas un gain de temps chiffré, ni la mise en place d’un outil.

Exemple pédagogique

À quoi ressemble une feuille de route

Exemple fictif et anonymisé, rédigé pour montrer le format. Ce n’est pas le livrable d’un client, ni le résultat d’une mission réelle.

PME de services, une vingtaine de personnes. Le dirigeant veut savoir par où commencer avant d’acheter un abonnement ou de former tout le monde.

Priorité retenue: Commencer par les devis : les informations sont dispersées, le texte est souvent le même, une personne relit déjà avant envoi.
Première action: Pendant 30 jours, tester la rédaction d’un devis à partir d’un brief structuré, avec relecture humaine avant envoi. Noter le temps total et les corrections. Juger ensuite si une formation ou un agent a un sens.
Critère de décision: Si le brouillon est utilisable après relecture, on peut parler d’une suite. Sinon, on arrête là sur cette tâche.

Voir le reste de l’exemple

Tâches regardées: Rédaction des devis, relances d’impayés, comptes rendus de rendez-vous, recherche dans les anciens dossiers.
Outils vus: Messagerie, tableur de devis, dossier partagé. Le CRM n’est pas utilisé pour rédiger : les infos y sont recopiées après coup.
Ce qui peut se relier à une IA: Les devis partent d’un tableur exportable. Un brouillon peut être collé dans un mail. Le CRM n’a pas de lien utile pour l’instant.
À ne pas automatiser tout de suite: Les relances : le ton et la décision d’envoyer restent trop liés au dossier. Un agent n’est pas le premier pas.
Risque vu le matin: Des extraits de dossiers clients passent déjà dans des comptes personnels. À cadrer avant tout nouvel outil.
Contrôle prévu: Utiliser uniquement un jeu de devis choisi pour le test, puis faire relire prix, conditions, destinataire et pièces jointes par la personne qui envoie déjà les devis.

Comment lire cet exemple

L’inventaire décrit les tâches et les outils observés ; il ne suppose pas encore qu’il faut automatiser.
La priorité relie une tâche, une donnée disponible, un risque et une personne capable de valider.
La première action est un test limité, pas le déploiement d’un agent ni l’achat d’une licence pour toute l’équipe.
Le critère de décision dit à l’avance ce qui permettra de continuer, corriger ou arrêter.

Chez vous, l’ordre change : parfois la recherche de dossiers passe avant, parfois il ne faut rien automatiser. Le document suit vos fichiers, pas un modèle unique.

5. Prix, périmètre et limites

900 € · Une journée · livrable inclus. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Le lieu, les personnes présentes et les fichiers utilisés se précisent lors de l’échange de 30 minutes. Le forfait de 900 € correspond à la journée de travail et au livrable, sur site ou à distance. Un déplacement hors des Hauts-de-France n’est pas engagé par défaut : il se discute avant.

Inclus

La journée de travail, sur site ou à distance.
La cartographie du travail et des outils, les tests, la priorisation et la restitution.
La feuille de route écrite, avec ce qui peut se relier à une IA et ce qui reste de côté.

Voir ce qui n’est pas inclus et les limites

La formation de l’équipe, un agent, un logiciel métier ou une installation d’IA locale.
Les licences d’outils, l’hébergement, le matériel.
Un audit de système d’information, un inventaire technique complet, ou le Diag Data IA Bpifrance.
Elle n’installe pas un outil, ne forme pas l’équipe et ne construit pas d’agent.
Elle ne cartographie pas tout le SI : on relie le travail réel aux outils utiles à l’IA, sans schéma d’architecture.
Elle n’annonce pas de gain de temps chiffré : on observe ce qui tient sur vos dossiers, sans inventer un résultat.
Elle ne remplace pas le Diag Data IA de Bpifrance et n’ouvre pas droit à ce dispositif.

6. Votre interlocuteur et les suites possibles

Jules Herduin, fondateur de L’Établi Numérique, anime la journée et restitue lui-même la feuille de route. La journée peut s’arrêter au livrable.

La journée peut s’arrêter au livrable. Si une suite se dessine, elle dépend de la tâche, pas d’un forfait à enchaîner.

Une journée chez vous, à Lille ou à Arras

Le diagnostic se fait sur vos dossiers, dans vos locaux quand c’est possible. Lille et la métropole sont le bassin principal ; Arras et l’Arrageois sont desservis de la même façon. À distance si vous préférez, ou si les personnes concernées ne sont pas au même endroit.

Sur site: Une journée dans l’entreprise, à Lille, dans la Métropole européenne de Lille, à Arras ou dans l’Arrageois.
À distance: Possible, convenu avant. Le forfait de 900 € ne change pas.
Hors région: Un déplacement hors des Hauts-de-France n’est pas engagé par défaut : il se discute avant.
Preuve locale: L’intervention nommée à ce jour est une conférence à Lomme, pas un diagnostic client. Cette page ne fabrique pas de cas lillois ou arrageois.

7. Questions et premier échange

Qui doit être là pendant la journée ?

Le dirigeant ou la personne qui arbitrera ensuite, plus une ou deux personnes qui font réellement les tâches regardées. Ce n’est pas un séminaire pour toute l’entreprise. Si les dossiers sont dans la tête d’une seule personne, c’est elle qu’il faut.

Que fait-on de nos données ?

Rien ne part « pour voir ». L’échange de 30 minutes sert à dire quels fichiers on utilise, avec quel outil, et ce qui doit rester dans l’entreprise. Pendant la journée, on travaille sur des dossiers que vous choisissez. Pour certains usages, une solution locale peut être étudiée plus tard ; ce n’est pas inclus dans la journée.

Quels prérequis de notre côté ?

Des dossiers réels — même imparfaits — et les gens qui les connaissent. Pas besoin d’avoir déjà ChatGPT, ni un SI documenté. Envoyez-moi les fichiers seulement une fois que l’on s’est accordé sur ce qui peut circuler.

La suite est-elle obligatoire ?

Non. Le diagnostic peut conclure qu’il ne faut rien automatiser pour l’instant. Formation, agent ou logiciel ne sont proposés que s’ils répondent à une tâche identifiée. Ils se chiffrent à part.

Vous cartographiez nos outils ?

On cartographie comment le travail se fait et quels outils déjà là peuvent se relier à une IA. Ce n’est pas un audit informatique, ni un inventaire de tout le parc.

Est-ce un audit IA ?

Pas au sens d’un audit de conformité ou de votre informatique. Un audit IA classique vérifie les risques et inventorie les outils ; ce diagnostic cartographie le travail réel, teste sur vos dossiers et livre une feuille de route. Si votre question est « quelles tâches valent l’IA ? », c’est le bon format. Il ne remplace ni un audit de votre SI, ni le Diag Data IA de Bpifrance.

Vous venez à Lille, dans la métropole ou à Arras ?

Oui. La journée peut se faire dans vos locaux à Lille, dans la Métropole européenne de Lille, à Arras ou dans l’Arrageois. À distance si on l’a convenu. Hors des Hauts-de-France, le déplacement n’est pas inclus par défaut.

Vérifions d’abord que cette journée vous est utile.

En 30 minutes, on regarde la tâche qui vous préoccupe. Vous repartez avec un avis, y compris si le diagnostic n’est pas le bon format.

Réserver un échange de 30 min

L’échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement. S’il apparaît que le diagnostic est le bon point de départ, il est à 900 €.