Fréquence. À quelle fréquence cette tâche revient-elle ?0 point Quelques fois par an1 point Chaque mois ou chaque semaine2 points Chaque jour ou plusieurs fois par semaine
Temps mobilisé. Le temps consacré à cette tâche est-il observable ?0 point Très faible ou impossible à estimer1 point Présent, mais pas encore mesuré2 points Important et mesurable sur des cas réels
Standardisation. Le chemin de travail reste-t-il reconnaissable d’un cas à l’autre ?0 point Chaque cas est une exception1 point Un socle commun, avec plusieurs exceptions2 points Des étapes et un résultat attendus bien définis
Données disponibles. Les informations nécessaires sont-elles accessibles ?0 point Dispersées, incomplètes ou seulement dans les têtes1 point Accessibles, mais à rassembler ou nettoyer2 points Identifiables dans des champs, fichiers ou messages
Risque d’erreur. Que se passe-t-il si le résultat est faux ?0 point Conséquence forte, difficilement réversible1 point Erreur visible et récupérable avec contrôle2 points Impact limité, brouillon ou proposition seulement
Validation humaine. Une personne peut-elle vérifier le résultat au bon moment ?0 point Personne, ou aucun critère de vérification1 point Une personne possible, avec un cadre à préciser2 points Responsable, moment et critères clairement définis